ต้องการยกเลิกประกันของ Cigna ที่ตัดผ่านบัตรเครดิต lotus

ต้องการยกเลิกประกันของ Cigna ที่ตัดผ่านบัตรเครดิต lotus เคยติดต่อไปแล้ว 2 รอบ แต่ก้อยังตัดผ่านบัตรอยู่ เห็นว่าเปลี่ยนเป็น ซับ อะไรสักอย่าง ติดต่อไปก้อยังไม่ดำเนินการให้ ต้องทำอย่างไรดี