ใส่ Swift code กรุงไทย เพื่อรับเงิน แต่ยังไม่ได้ ?

ผมใช้ Swift code กรุงไทย เพื่อรับเงินจากเว็บๆนึงที่ผมทำงานอยู่ ในเว็บบอกว่าจ่ายแล้ว วันที่ 27 มีนา จนถึงวันนี้ 9 เมษา ผมยังไม่รับเงินเลย ผมเลยเมลไปถามจากเว็บนั้นว่าทำไมถึงยังไม่ได้รับเงิน เขาตอบมาว่า ธนาคารที่ใส่เพื่อรับเงินนั้นมีปัญหา เขาเลยให้ติดต่อธนาคาร ผมจะติดต่อได้ยังไงครับ