ซิมของดีแทคไม่ได้ใช้งานหลายเดือนโดนระงับทำไงได้บ้าง

พอดีซิมที่แม่ใช้เป็นของค่ายดีแทคค่ะแล้วไม่ได้ใช้หลายเดือนตอนนี้กลับมาใช้ไม่มีสัญญาณบริการและพอดีไปติดต่อศูนย์ทรูดีแทคแล้วเขาบอกว่าที่สาขานี้ยังทำเรื่องของค่ายดีแทคไม่ได้ทำได้แค่ของทรู พอทราบช่องทางอื่นที่สามารถติดต่อได้ไหมคะ