กล้องวงจรปิดHilook

สอบถามค่ะ..กล้องวงจรปิดHilookอยู่บ้านดูผ่านมือถือได้ปกติ แต่ออกนอกบ้านไปทำธุระไม่สามารถดูแอพในมือถือได้ ...(ก่อนหน้านี้หลายเดือนที่แล้วดูได้ปกติทั้งในบ้านและนอกบ้านค่ะ)