อาการนี้เกิดจากสาเหตุอะไรครับ

คือเพื่อนผมตอนเช้าสามารถเล่นคอมได้ตามปกติแล้วตอนเย็นมาเปิดคอมแล้วขึ้นหน้าวินโดวส์ค้างนานมากเลยครับมีสาเหตุมาจากอะไรบ้างครับแล้วมีวิธีแก้ยังไงบ้างครับช่วยเพื่อนผมหน่อย