ยกเลิกทรูแพ็คเกจยังไงคะ

ทักคนตอนนี้เราเครียดมากเลยค่ะคือเราใช้โปรไวไฟบ้าน599ของทรูแล้วเดือนนี้บิลขึ้น1100เราตกใจมากก็เลยไปเช็คดูมันขึ้นว่าสมัครแพ็คเกจเสริมเดือนละ499เราพยสมกดยกเลิกมันบอกว่าให้มายกเลิกในtrue idพอเราเข้ามาแล้วมันไม่มีแพคเกจให้ยกเลิกอะค่ะถ้าเราไม่ได้ดูสามารถยกเลิกบิลหรือทำไงได้บ้างคะ