เปลี่ยนโปรเน็ตหลักรายเดือนดีแทคยังไงคะ ??

ขอเริ่มว่า เราซื้อมือถือมาจากค่ายดีแทคแต่ว่าเราซื้อมาพร้อมโปร จ่ายเดือนงะ 700 อะไรทำนองนี้แต่เราจ่ายค่าเครื่องครบตั้งแต่วันที่ซื้อแล้ว แล้วก็จ่ายเดือนบะ 700กว่าๆมาเรื่อยๆจนครบสัญญา 1 ปี แล้วก็อยากจะเปลี่ยนเป็นโปรอินเตอร์เนตที่ถูกกว่านี้เลยเจ้าไปที่สาขาใกล้บ้าน พนักงานบอกให้โทรหาทางดีแทคเราเลยโทรหาแต่กลับไม่มีใครรับสายเป็นสายอัติโนมัติไม่มีเมณูที่เราต้องการเลือกเลยทักไลน์ไปถามก็ยังเป็นข้อความอัติโนมัติไม่สามารถเข้าใจในสิ่งที่เราจะสื่อได้ เฟสก็แล้วไลน์ก็แล้ว เลยลองโหลดแอพมามีโปรอื่นๆเพิ่มเติมแต่ก็ยังไม่ใช่โปรที่เราต้องการ ต้องทำยังไงคะ ย้ายค่ายเลยมั้ยหรือว่าต้องรอให้ดีแทคติดต่อกลับมา