ต้องการใช้โปรเน็ตเดิม ทำอย่างไรได้บ้างคะ

ปกติใช้โปรเน็ตไม่ลดสปีด10Mbps+โทรในเครือข่าย นาน 30 วัน 200บ.
แต่พอเข้าเดือนนี้ ค่ายสีฟ้า ต่อโปรอื่นให้แทนแล้วลดสปีดใช้ยังไม่ถึงอาทิตย์เลยค่ะ
ติดต่อทาง call center ไปแล้วแต่ว่าไม่มีการตอบใดๆเลยค่ะ ควรทำอย่างไรดีคะ