ปรึกษาค่ะฝากเงินที่ตู้ธนาคารกรุงเทพแล้วระบบerrorเงินโดนเครื่องดูดไว้

วันนี้ฝากเงินจำนวนหนึ่งที่ตู้ธนาคารกรุงเทพแล้วระบบerrorค่ะเงินที่ฝากไปทั้งหมดโดนดูดเข้าไปหมด   ทางเราได้ใบแจ้งerrorมาใบหนึ่งให้ติดต่อธนาคาร  ทางเราก็ติดต่อไปแต่ทางธนาคารแจ้งมาว่าเราจะใช้เงินได้วันที่10ค่ะ    แล้ววันนี้คือวันที่6 เราต้องรออีก4วันถึงจะสามารถใช้เงินได้   ตอนนี้ก็ร้อนใจค่ะเพราะต้องใช้เงินทางเราได้แต่งงว่าทำไมวิธีการช่วยเหลือหรือแก้ไขปัญหาเค้าทิงนองนอยจัง    มีความผิดพลาดของระบบเราเข้าใจนะคะ     แต่ไม่เข้าใจถึงวิธีการแก้ไขปัญหาทำไมถึงต้องให้ลูกค้ารอการแก้ไขนานขนาดนั้น   มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ   แล้วใครพอมีแนวทางติดต่อหรือแก้ไขปัญหาให้ได้เร็วกว่านี้บ้างไหมคะจำเป็นต้องใช้เงินค่ะ