ข้อเสนอเน็ตบ้านทรู อัพความเร็ว 500 Mbps เป็น 1 Gbps ให้ มันได้จริงไหม?

พอดีได้ติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านโปร 500 Mbps รวมติดตั้ง Mesh แต่มีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเดือนละ 100 บาท (ตอนดูรายละเอียดโปรโมชันเข้าใจว่ารวมในค่าบริการรายเดือน 699) เลยนำอุปกรณ์ไปคืน เจ้าหน้าที่จึงเสนออัพความเร็วให้แทนจาก 500 Mbps เป็น 1 Gbps แต่ผ่านมาหลายสัปดาห์ก็ยังเช็คความเร็วได้ 500 เท่าเดิม เลยอยากทราบว่ามันได้จริงไหม

ตอนที่นำ Mesh ไปคืนเจ้าหน้าที่แจ้งว่าปรับความเร็วให้เรียบร้อย แต่ผ่านไปหลายวันความเร็วไม่มีการปรับเพิ่ม จึงสมัครโปรโมชันเสริม 1 Gbps ปรากฎได้ความเร็วเพิ่มขึ้นทันที จากนั้นได้โทรไปยกเลิกและเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะดำเนินการปรับความเร็วให้ แต่ผ่านมาหลายสัปดาห์แล้วความเร็วก็ยังไม่มีการปรับเพิ่มเหมือนตอนที่สมัครโปรโมชันเสริม 1 Gbps แต่อย่างใด

แค่ไม่เข้าใจว่าทำไมต้องเสนอบริการทดแทน แต่ไม่ได้มีการทำให้จริง