การแจ้งปัญหาในเกม Rov

ตามหัวข้อครับ ผมได้ทำการแจ้งระงับผู้เล่นอื่น คนหนึ่ง -12 แต้ม แต่มีผมงงคือ คนนั้นเขายังกดเล่น แรงค์ได้อีก ซึ่งปกติการที่จะเล่นแรงค์ได้นั้นจะต้องมีแต้ม 95 แต้มขี้นไป แต่คนนี้โดน  -12 แต้ม จาก 100 ควรจะเหลือ 88 แต้มและเล่นแรงค์ไม่ได้สิ 
และผมจะลองแจ้งเรื่อง ต้องการแจ้งระงับผู้เล่นอื่น ผมไม่เข้าใจว่า ระบบการแจ้งปัญหาทำได้แค่นี้หรอ ใส่แค่ข้อมูลผม และรออีก 1-5 วัน ไม่มีให้ส่งข้อมูลที่ต้องการแจ้ง แล้วจะทำมาทำไม