สัญญาณโทรศัพท์ true ไม่มีสัญญาณ

1242 ทรู ติดต่อยากมาก รอสายครึ่งชั่วโมงก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ท้อจนท้อ!!! เห้ออ #ทรู #1242

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ วันนี้ 02/03/2568 เน็ตทรูมีปัญหาครับ เป็นหลายวันแล้ว สัญญาณหายไปแบบไม่มีสักขีดเลย ผม 3 เครื่อง น้อง1เครื่อง สัญญาณหายทุกคนครับ เป็นบ่อยมาก แย่สุดๆเลยครับ จะติดต่อผ่าน True Iserv

คุยไม่รู้เรื่องเลยค่ะ

อยากติดต่อเรื่องสัญญาณในพื้นที่ใช้ไม่ได้หลายเดือนแล้ว โทร1242ไปก็คุยกับพนักงานยาก สัญญาณในพื้นที่ไม่ขึ้นสักขีด ใครรู้วิธีติดต่อรบกวนช่วยบอกหน่อยนะคะ

คือเราอยากทราบพอดีเปลี่ยนจากแบบเติมเงินเป็นรายเดือน กับแพ็คเกจ 5G Value Pack 550 ของTrue ถ้าเราใช้งานครบ80GB สามารถใช้งานต่อได้ไหมครับ หรือว่าหมดแล้วหมดเลย

เนื่องจากจำเป็นจะต้อง Port Forwarding เพื่อรันเว็บไซต์ให้พนักงานใช้ชั่วคราวระหว่างรอการย้ายสถานที่ติดตั้งอินเทอร์เน็ตของโรงงานครับ ผมได้ติดต่อ 1242 และพนักงานคอลเซ็นเตอร์รับเรื่องประสานงานให้ฝ่ายเทคนิ

เมื่อวันจันทร์ที่ 16 กุมภาพันธ์ 2569 Call center 1242 โทรเข้ามาแนะนำให้เติมเงินเพื่อต่อโปรรายปี เราก็เติมเงินครบจำนวนตามที่ Call center บอก ระบบจะต่อโปรให้ภายใน 24 ชั่วโมง จนถึงตอนนี้ยังไม่มีการต่อโปร

ใช้aisโทรติดต่อ ตามเบอร์คอลเซนต์เตอร์true ก็ติดต่อพนักงานที่เป็นคนไม่ได้ เข้ามันแต่ระบบอัตโนมัติ ให้กดรีเซตสัญญา ทำเป็น 10 รอบก็ไม่ขึ้นเหมือนเดิม ให้จ้งผ่านมะลิ App True ก็เจอแต่มะลิ เข้ามาตอบให้กดแจ้

พอดีจะต่อแพ็กเกจอินเตอร์เน็ต แล้วโทร1242 รอสายนานมากค่ะ จนตอนนี้ยังไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ

พนักงานคนนี้แย่มากจากการให้บริการของทรู 1242 ผมไม่โอเคกับบริการท่านนี้เหตุการณ์มีชื่อว่าชอบเถียงและไม่ชอบแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าเป็นพนักงานที่แย่มากหลังการบริการขายแย่มากที่สุด