Facebook บน Pc ทำไมบางคนโทรได้ บางคนโทรไม่ได้ แก้ไขยังไงครับ

เฟสบุ๊คบนคอมบางคนมีเครื่องหมายโทรได้ บางคนไม่มีให้โทร มีวิธีแก้ไขไหมครับ แต่บนมือถือโทรได้ปกติ ใส่รหัสซิ้งขอมูลแล้วก็เป็นเหมือนเดิม พยายามหาข้อมูลแล้วก็ทำไม่ได้ ไปปิดการเข้ารหัสแล้วก็ไม่ได้