ขอสอบถาม Galaxy SS tap S9 Fe ทัชไม่ได้แต่ปากกาใช้งานได้ ต้องแก้ยังไง

กระทู้คำถาม

รบกวนผู้รู้ทุกท่าน ซื้อมาได้ 5 เดือนแล้วค่ะ ปกติก็ใช้งานได้ดี แต่วันนี้ช่วงเที่ยงๆ กลับใช้ทัชไม่ได้ ทีแรกเข้าใจว่าเครื่องค้างก็กดบูสเครื่องหลายรอบมาก พอลองใช้ปากกาก็ใช้งานได้ จึงรู้ว่าแบบทัชใช้ไม่ได้ พยายามกดไปที่การตั้งค่า แต่ก็หาไม่เจอว่าต้องไปปลดล็อคหรือว่าอย่างไร

ตอนนี้ลองหมดทุกทางแล้วค่ะ ยังแก้ไม่ได้ ใครที่เจอปัญหานี้ ช่วยบอกวิธีแก้ให้ทีค่ะ

ขอขอบคุณล่วงหน้า กราบงามๆ เพี้ยนจริงจัง