เนื่องจากวันที่ 31 มีนาคม 67 สั่งสินค้าทาง ต๊อกต๊อก แล้วพัสดุจะต้องถึงเราวันที่3-4เมษา แต่วันที่3เมษา67 ระบบแอฟของขนส่ง j&t แจ้งเตือนว่าจะมีการนำส่งพัสดุตั้งแต่ 11โมงเช้าของวันที่3 ว่ากำลังนำส่งพัสดุให้เรา เรารอทั้งวันพัสดุก็ไม่มา และไม่ได้รับการโทรแจ้งจากพนักงานส่งใดๆเลยสักสายเดียว และแอฟได้แจ้งเตือนอีกครั้งตอน 21.50 น. ของวันที่4 ว่าจัดส่งพัสดุสำเร็จ ซึ่งมันเป็นไปไม่ได้เพราะที่อยู่ที่ให้จัดส่งมันเป็นที่อยู่ที่ทำงาน หลัง6โมงเย็นบุคคลภายนอกไม่วามารถเข้ามาได้ แต่พอเราดูมันไม่มีพัสดุส่งมาแต่อย่างใด เราจึงได้โทรเข้าไปที่สาขา01 บางขุนเทียน 15 ติดต่อไม่ได้ไม่มีคนรับเลยสักคนหลายสายมาก โทรไปที่เบอร์พนักงานส่งที่ขึ้นในระบบก็บอกว่าไม่ใช่พนักงานของ j&t ทั้งที่เราเอาเบอร์มาจากในระบบ โทรหาคอลเซ็นเตอร์สำนักงานใหญ่ก็บอกว่าจะให้ทางสาขาติดต่อกลับ จนตอนนี้ 14.46 น.ของวันที่4ยังไม่มีสายใครโทรเข้ามา ที่อยากรู้คือตอนนี้พัสดุเราอยู่ไหน พนักงานไปส่งให้ใคร และ ใครเป็นคนรับ ซึ่ง บริษัทเรามีกล้องไม่มีใครเซ็นรับพัสดุเลย และประเด็นคือ ติดต่อพนักงานยากมาก แบบนี้ควรทำไงดี