ถ้าเข้าแอป her ไม่ได้ทำยังไงคะ

อย่างที่บอกไว้ในหัวข้อเลย อยู่ดีๆแอปก็ขึ้นหน้าให้เราเข้าบช ใหม่ พอเราเข้ามันดันกลายเป็นหน้าให้เราสมัครบช ใหม่ แต่ให้คนที่เคยแลกไอจีกันเข้าไปส่องก็ยังเห็นแอคของเราอยู่