เปลี่ยนโปรเนฺตบ้านทรูกี่วันได้

ใช้โปรเน็ตบ้านทรู 899 มานานแล้ว เน็ต200/50 แล้วก็มีเน็ตมือถือ 10 gb ไว้โทรก้อกแก้ก แต่เหมือนจะเคยมีแพคเสริมหรือโปร ได้เป็น500/500 ใช้งานปกติทั่วไป เสียก้วันสองวันมาซ่อมก้ดูแลดี วันนี้พอดีได้ข้อความว่าโปรหมดแล้วจะลดเหลือเท่าเดิม ก็เลยรู้สึกว่าจะจ่ายแพงกว่าไปทำไม ถ้า899ได้แค่200/50 โทรเข้าไปถามได้รับคำตอบว่าเป็นโปรรุ่นแรกๆ แต่เปลี่ยนได้เลยขอเปลี่ยนเป็น799 ได้ตั้ง1000/500 ด้วยซ้ำ จนท.แนะนำดีว่าเปลี่ยนได้ จ่ายลดลงเน็ตแรงขึ้น มือถือก้ตามเดิม ก้เปลี่ยนสิ จะรออะไร แต่ขอรับเรื่องไปก่อน เลยมาสอบถามว่าทำไมต้องรับเรื่อง เปลี่ยนเลยไม่ได้รึ ปกติเวลาขอเปลี่ยนก้็ได้เลยนี่นา ยิ่งได้อ่านๆเจอว่าเวลาจะลดแพคเกจลงมันยาก เลยไม่สบายใจมาขอคำแนะนำหน่อยครับ