แพคเกจ TrueMove รายเดือนโดนเปลี่ยนอัตโนมัติเฉยเลย จ่ายเงินเพิ่มแบบงงๆ

กระทู้คำถาม

Mobile Internet 5G

เมื่อเดือนมีนาที่ผ่านมา จู่ๆ ค่าบริการรายเดือน TrueMove ก็เพิ่มขึ้นจากปกติ พอไปถามที่ Shop TrueMove สีลมคอมเพล็กซ์ ก็ได้ความว่าโปรโมชั่นเปลี่ยนไป ถามว่าเปลี่ยนได้ไง ก็บอกว่าไม่รู้ ไม่มีหมายเลขพนักงานผู้ทำการเปลี่ยนด้วย ก็เลยต้องจ่ายค่าบริการของแพคเกจใหม่ไป

ทีนี้ไอ้เราก็งงเลย เปลี่ยนอัตโนมัติโดยที่เราไม่ได้ร้องขอได้ด้วยเหรอ? มีใครเคยโดนแบบนี้บ้างไหม? แล้วทีนี้มาตราฐานอยู่ตรงไหนเหรอครับเนี่ย อยากให้ปรับปรุงหรือตรวจสอบหน่อยนะครับ