ยกเลิกค่าบริการของapp storแล้ว แต่ในaisยังมีให้จ่ายค่าบริการ

สอบถามผู้รู้ค่ะ เราสมัครแพคเกจ 5G Fixxy ของAIS ให้แม่ไป 399 พนักงานบอกว่าจ่าย 399+vat แต่บิลออกมา 490 พอเช็คดูมีค่า Internet และบริการเสริม ส่วนเกินโปรโมชั่น คือค่าอะไรคะ ยกเลิกได้มั้ย ปล.ตอนสมัครเรา

อยากทราบว่าหักได้ยังไง แล้วจะต้องแก้ไขยังไงคะ