ซิมดีแทคใช้งานไม่ได้ เพราะอะไร

คือซิมดีแทคแจ้งมาว่าใช้งานไม่ได้เนื่องจากไม่ได้ใช้งานย้อนหลัง7วัน แต่เติมเงินทุกอาทิตย์ อาทิตย์ละ200 เพราะต้องสมัครเน็ต พอจะเติมเงินก็ไม่สามารถเติมเงินได้ เติมวันก็ไม่ได้ แจ้งคอลเซ็นเตอร์ก็บอกรอ15นาที