SMS กินเงินของค่าย AIS โดนเรียกเก็บมา 2 เดือนแล้ว ทั้งที่ไม่ได้กดสมัครบริการ

กระทู้คำถาม
มี SMS เรียกเก็บเงินของบิล AIS มา 2 เดือนแล้ว 2 รอบบิล 
เดือนกุมภาพันธ์ ยอด 240 บาท 22 ข้อความ
เดือนมีนาคม ยอด 320 บาท 16 ข้อความ
แต่เดือนกุมภาพันธ์ ได้ไปติดต่อที่ช็อปเพื่อสอบถาม ว่า sms มาได้ยังงัย ( เปิดเบอร์ให้คุณแม่ใช้งาน ซึ่งคุณแม่ไม่ได้เล่น facebook ,Tiktok เลย พวก sms ต่างๆ ไม่น่าจะมาได้ถ้าไม่ได้ ดูแต่ยูทูป ไลน์ และโทรออก เท่านั้น) แต่พนักงานก็ยืนยันว่า อาจจะไปกดถูกพวกข้อความต่างๆ แต่ก็ยืนยันว่าไม่ได้สมัคร เพราะถ้าสมัครบริการต้องมีข้อความแจ้งขึ้นมาใน sms ซึ่งดูแล้ว ไม่มีการสมัครใช้งานอะไรเลย ทั้งดูดวง content ต่างๆ สุดท้ายพนักงานก็ต้องยอม wave ค่า SMS ออกให้ และก็ได้กดยกเลิก *137 ในมือถือให้คุณแม่แล้ว
  แต่พอมา  เดือนมีนาคม ยอด 320 บาท 16 ข้อความ ก็มีเรียกเก็บเพิ่มมาอีก เป็นข้อความ Info/EntertainmentSMS(Clip/Horo/Vote/Activity/Donation/etc.) ทั้งๆ ที่คุณแม่ก็ไม่ได้กดสมัครเลย แต่มี sms โฆษณาเด้งเข้ามาในข้อความ ทั้งๆ ที่ก็ยกเลิกไปแล้ว ?? แล้วลูกค้าต้องเข้าไปติดต่อที่สาขาเพื่อสอบถามเจ้าหน้าที่อีกหรอ ??? แล้วทางค่าย ทำไมถึงปล่อยให้มี SMS เด้งเข้ามาในมือถือ ทั้งๆ ที่ลูกค้าไม่ได้กดสมัครเลย ทางค่ายพอจะมีวิธีจัดการให้ลูกค้าไหม 
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่