อยากยกเลิกประกันภัย Chubb ที่มากับบัตรเครดิต

คือ เมื่อวันที่ 6 มีนาคม 2567 มีเจ้าหน้าที่มาเสนอประกันภัย ที่มากับบัตรเครดิต T1 ผมก็หลอมตัวไปสมัคร  บอกอาจจะมีเรียกเก็บเงินในบิลหน้า 2 เดือน เพราะรอบบัตรผมไม่ทันรอบนี้ จนตอนนี้ วันที่ 1 เมษายน มีบิลเรียกเก็บจากประกันภัย มา 2 เดือน แล้ว แต่เอกสารที่เจ้าหน้าที่บอกจะได้รับภายหลังจากสมัคร 15 วัน ตอนนี้ยังไม่มีมาเลย แต่เรียกเก็บบิลมาแล้ว ไม่โอเคมากๆครับ
อยากขอยกเลิกครับ ผมติดต่อเจ้าหน้าที่ไปแล้ว บอกจะติดต่อกลับ ติดต่อไปหลายรอบ ก็บอกจะติดต่อกลับ ส่งเมลไปด้วยก็บอกรับเรื่องไว้จะติดต่อกลับ ผมไม่รู้ว่าจะติดต่อกลับนี้ นานแค่ไหน
ขอคำแนะนำด้วยครับ