กรอก Promotion code ใน trueID แล้วขึ้นว่าไม่พบคูปอง

สวัสดีค่ะ เราสมัครแพ็คเกจทรู 3 แอป แบบ Combo (Viu,iQIYI,WeTV) ไปแล้วแต่ใช้ viu premium ไม่ได้ ไม่มีลิ้งค์ให้กดยืนยันสิทธิ ทำอย่างไรได้บ้างคะ

เปลี่ยนจากระบบเติมเงินเป็นรายเดือนค่ะ แพ็คเกจที่ใช้คือ 499(ไม่รวมvat) โดยบอกว่าจะได้รับสิทธิ ชม TV now go Asian, VIU Premium, IQIYI VIP, TRUEID (โบรชัวร์ในเว็บไม่ได้ระบุว่าต้องมีเงื่อนไขอะไร) แต่พอเรา

 คือสมัครแพ็คเกจของค่ายทรูมูฟ เป็นแพ็คเกจ viu premium พร้อมเน็ต พอกดรับสิทธิ์ viu premium กรอกเบอร์มือถือแล้วกดขอรับรหัส OTP แต่SMS ไม่ส่งรหัสOTPมาให้อะค่ะทำไงคะ

ซื้อแพ็คเกจ viu premium 30 วัน 59 บาท ใช้ 29 truepoint แต่ยังไม่เป็น Premium ค่ะ ไม่รู้ว่ามีอะไรผิดพลาดตรงไหน มันขึ้นแค่ผู้ใช้ทั่วไป กดดูไปก็มีโฆษณา ใช้ True นะคะ

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริมดีแทค ลองกดยกเลิกในแอพแล้วขึ้นว่ามีข้อผิดพลาดไม่สามารถยกเลิกได้ ต้องแก้ไขยังไงคะโทรหาคอลเซ็นเตอร์เบอร์ 1678 ขึ้นว่าวงเงินเต็มและตัดสายไปทำยังไงดีคะ

สมัครแพ็คเกจ Play premium plus ไว้กับทาง AIS สิ้นสุดรอบบิลวันที่ 19 พฤศจิกายน แต่ตอนนี้แอพ VIU ขึ้นว่าบัญชีไม่ได้เป็นสมาชิกพรี่เมี่ยมค่ะ หมายเลขโทรศัพท์ที่สมัครไว้ ซึ่งสมัครต่อเนื่องมาตั้งแต่ 27/07/20