สนใจสมัคร HBO GO รายปีของ AIS ครับ

เข้าสู่ระบบไม่ได้ สมัครHbo maxผ่านแอพais เบอร์โทรก็ถูกแล้ว ยืนยันรับสิทธิ์ผ่านข้อความก็แล้ว ลบแอพโหลดใหม่ก็แล้ว (เข้าสู่ระบบผ่านแอพในไอแพด)ควรทำอย่างไร

สวัสดีค่ะ พอดีเราใช้เน็ตaisรายเดือน เราก็ชำระเป็นปกติทุกเดือนค่ะ มีค่าเน็ต300บาท ค่าdisney+ 99 ค่าHBO Go 199 แต่2เดือนที่ผ่านมา มันมีค่าสินค้าและบริการของgoogle pay 99บาทค่ะ แต่เราจำได้ว่าไม่ได้เติมเ

พอดีว่าเติมเงินโทรศัพท์ไปให้ยาย เติมกี่บาท ก็ถูกหักหมด พอไปดูก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ ยายไม่เคยโหลดHBOเลย ไม่รู้จักด้วย และไม่เคยสมัคร แต่หักหมดเลยเวลาเตอมตังค์ไปก็จะไม่เหลือสักกะบาท ใช้ซิมของaisค่ะ