บัญชีกรุงไทยที่มหาลัยสมัครให้ไม่ขึ้นในแอป

ปกติไม่เคยใช้บัญชีที่มหาลัยเปิดให้เลยแต่วันก่อนเปิดแอปดูแล้วเห็นว่าบัญชีมันหายไป ซึ่งก็ไม่รู้ว่าหายไปตั้งแต่ตอนไหนเพราะไม่ได้ใช้กรุงไทยเป็นหลัก อยากทราบว่าต้องทำยังไงให้บัญชีมันกลับมาขึ้นในแอปครับ