ยกเลิกทรูวอลเลตยังไงครับ

ที่บ้านได้สมัคร Amazon prime video เดือนละ 149 มาสักพักแล้ว ​โดยให้ตัดผ่านบัตร true money wallet พอมาดูรายการในทรู มีการตัดเงินมา 2 อย่าง Amazon ​prime video 149 บาท อันที่สมัคร ​กับ Amazon prime vid

บช.ทรูวอลเลต  มีเงินอยู่ แต่ไม่สามารถโิอนไปไหนได้ ซึ่งเป็นเงินที่จากการ ปรับปรุงรายการ/คืนเงินเข้าทรผุมันนี่ แบบนี้ต้องรอ หรือว่าอย่างไรค่ะ ใส่โค้ด