แก้แชทไม่ขึ้นออน

ทำยังไงให้แชทขึ้นออนครับ
แชทก็เปิดออนแล้วเฟสก็เปิดออนแล้วแต่แชทของเราไม่ขึ้นออน ผมให้เพื่อนดูแชทผมมันก็ไม่ขึ้นออนทั้งๆที่ผมไม่ได้ปิดออน
ขอคนช่วยหน่อยครับ🙏🙏