แบบนี้ต้องทำยังไงคะ

คือที่บ้านใช้เน็ตของAisค่ะ แล้วเราเคยซื้อเน็ตฟิกจากไอจีมาแล้วเข้ากับทีวีซึ่งตอนนั้นเข้าไปดูว่ามีหนังอะไรบ้าง แต่ก็ไม่ได้ดูค่ะแล้วก็log outออก หลังจากนั้นพอมันหมดอายุ มันก็คิดค่าบริการมาเรื่อยๆเลยค่ะ เดือนละ349 ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้งานเลยแถมล้อกเอาต์ไปนานแล้ว ติดต่อก็ไม่ได้ ควรทำอย่างไร?