เปลี่ยนแพ็กเกจใหม่แล้วคิดค่าบริการไม่ตรงกับแพ็กเกจเน็ต

แฟนใช้เน็ตของ ture ปกติจ่ายเดือนละ 200 บาทค่ะ แต่เมื่อ 2 เดือนก่อน กับเดือนนี้ มียอดที่ต้องชำระเพิ่มขึ้นมา เป็นจำนวนเกือบ 500 บาท ทั้งที่แฟนก็กดยกเลิกบริการทุกอย่างที่เสียเงินแล้ว แล้วก็ไม่ทราบว่าไปสม

ตอนโทรมาเสนอโปร โทรเก่งมาก พอมีปัญหาโทรกลับไปติดต่อไม่ได้ บอกมะลิว่าติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่โอนให้ โอนไประบบอัตโนมัติตลอด โทรมาจะชั่วโมงนึงแล้วจนปวดหัว จะยกเลิกโปรเสริมเน็ตบ้านที่โทรมา ตอนขายแจ้งยอดหนึ

รบกวนสอบถามค่ะ พอดีอยากสมัครโปรเน็ต+โทรฟรีทุกเครือข่ายของทรู รวมVAT200 ต้องกดสมัครอย่างไรค่ะ

แจ้งเรื่องผ่านระบบCall center true เรื่อง ยกเลิกเน็ตบ้าน และยังมี true bill มาแจ้งเรียกเก็บเงินซ้ำอีก ทั้งๆที่ คืนอุปกรณ์ไปหมดแล้ว คืออะไร เสียเวลามากคับ พอจะโทร1242 มีระบบ มะลิ ก็พูด วกไปมา จน ไม่ได้

เปลี่ยนแพ็กเกจใหม่แล้วคิดค่าบริการไม่ตรงกับแพ็คเกจเน็ต

คือผมกดสมัครแพ็กเกจเน็ตในแอปtrue แต่ไม่เห็นบิลที่ต้องชำระ อยากทราบว่าบิลจะอยู่ช่องทางไหน

จะไปอยู่หอในของมหาลัยแล้วที่บ้านไม่มีคนใช้เน็ตอยากยกเลิกมากๆ แต่โทรไป 1242 ก็สายไม่ว่าง ทำไรก็ไม่ได้ ตัวเลือกให้กดก็ไม่มีให้เลือกยกเลิกบริการ ทั้งๆที่มะลิบอกให้รอสาย แต่สายตัดไปเอง งงมาก อะไรจะยากขนาด

ไม่ได้จ่ายค่าเน็ตบ้านมานานแล้วครับ ตอนนี้มีเหตุจำเป็นต้องใช้งาน แล้วพอจะจ่าย ใน true wallet ขึ้นว่า ยกเลิกบริการแล้ว แต่มียอดค้างคงเหลือ 6000 กว่าบาทรวมค่าปรับโมเดม และค่าบริการเดือนที่ค้างแล้ว อยากทร

พอดีว่าอยากเปลี่ยนเพคเกจเน็ตครับ อันแรกๆใช้ดีมากราคาดีเน็ตดี แต่อันปัจจุบันราคามันชักเกินตัว ตอน 200-300 แต่ตอนนี้เปลี่ยนให้เป็น 800 เกือบ900 มันเกินความจำเป็นไปมากเลยอยากจะทราบว่าพอจะมี วิธีกลับไปใช้