ได้เป็นหัวหน้า แต่ไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อน ควรเริ่มเตรียมตัวยังไงดี

ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ว่าการเป็นหัวหน้าครั้งแรกต้องปรับตัวยังไงบ้าง
เนื่องจากเรากำลังจะได้เป็นหัวหน้า แต่ไม่เคยมีประสบการณ์การเป็นหัวหน้ามาก่อน แถมประสบการณ์ด้านสายงานก็ไม่ได้แน่นมาก เรายังงงเลยที่อยู่ๆก็จะได้เป็นหัวหน้า ตอนแรกที่ไปสัมฯก็เผื่อใจไว้ว่าคงไม่ได้หรอก แค่อยากไปรู้แนวสัมฯ แต่ผ่านไป 3 เดือน ทางบ.โทรมาว่าสัมฯผ่าน เราอยากไปลองทำดู เพราะโอกาสมาแล้ว (แต่ใจคิดว่าต้องงานหินแน่ๆ เพราะต้องไปเริ่มใหม่ ไม่เหมือนทำสายงานเดิม แล้วค่อนเลื่อนขั้นในที่ทำงานเดิม)
 

เลยอยากขอคำแนะนำ สำหรับคนที่เป็นหัวหน้าว่ามีหลักการทำงานยังไงให้ลูกน้องให้ความร่วมมือ รับมือกับลูกน้องที่ดื้อยังไง มีเทคนิคในการบริหารคน บริหารหารงานยังไง

หรือคนที่เป็นลูกน้องที่มีหัวหน้างานคนใหม่ ครั้งแรกที่เจอหัวหน้าใหม่ ต้องการเห็นอะไร และพฤติกรรมแบบไหนที่คิดว่าไม่โอเค สำหรับการมาเป็นหัวหน้าคนใหม่