อยากร้องเรียนพนักงานบริษัทขนส่งแห่งนึง

ผมโทรหาเขาเพราะผมมีไฟล์ทบิ่นด่วนตอน 1 ทุ่ม บริษัทต่อย่อ J นะครับ แต่ผมโทรตั้งแต่ตอนบ่าย 1 แล้วเขาก็มารับสายอีกทีตอน 16.30 ( เวลาประมาณนะครับ ) แต่ผมก็บอกเขาไปว่าผมมีบินด่วนมาส่งก่อน 5 โมงได้ไหมครับ เขาก็ตอบกลับมาว่า ได้ครับจะรีบเข้าไป สุดท้าย ตอย 5 โมง 20 ผมโทรไปอีกทีเขาก็บอกผมโทรไป หลายสาย เขาส่งของให้ลูกค้าไม่ได้ อย่าโทรมาอีก ผมก็นิ่งละตอบ โอเคครับ ในใจคิดโอเคเราอาจจะผิดเองแต่ไม่ทันวางสาย ก็มีเสียงพูด มันว่าไง แล้วก็มีเสียงหัวเราะเต็มไปหมด ผมควรทำยังไงครับ ผิดหวังมากจร้งๆครับ เลขพัสดุ 730280139260 ถ้าผมอยากร้องเรียนต้องทำไงบ้างครับ