เราจะสามารถติดตามคำขอคืนเงินจาก Ais online store ได้ทางช่องทางไหน

คือผมได้มีการกดสั่งชื้อสิ้นค้าผ่านทาง Ais online store ไปแล้วผมไปชำระเงินผ่าน Qr เสร็จสิ้นแล้ว แต่ผมได้กดยกเลิกเนื่องจากจะเพิ่มโค้ตส่วนลด แล้วทางแอปไห้ส่งเอกสาร สำเนาบัตรประชาชน กับ สำเนาหน้าสมุดบัญชี ไปทางอีเมล ผมก็ได้ส่งไปแล้ว แล้วผมจะสามารถติดตามได้ทางไหนว่าเอกสารถึงหรือยัง เอกสารถูกต้องหรือไหม