อยากสอบถามเรื่อง วงเงินการใช้งานทรู

คือเราสงสัยว่าวงเงินในการใช้งานมันคืออะไร เพราะว่าเราต้องจ่ายค่าเน็ต300+ทุกวันที่21แล้วเราะจะจ่ายค่าเน็ตผ่านบิลทรูในแอปทรูมันนี่ เราก็ตั้งจ่ายอัตโนมัตทุกวันที่21แต่มันไม่ตัดเงินในแอปทรูมันนี่ มันไปตัดวงเงินในการใช้งานในแอปทรูไอเซอร์วิสแทนคือเรางงมาก เราต้องจ่ายเงินคืนวงเงินการใช้งานยังไง เราไปถามพนักงานเซเว่นก็ไม่รู้ว่าต้องจ่ายคืนยังไง ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับพนักงานแล้วแบบนี้เราต้องจ่ายช่องทางใหนคะ