ร้องเรียนสายการบิน ทำยังไงได้บ้าง

เรื่องมีอยู่ว่า เราจองตั๋วกับสายการบินนึง ล่วงหน้าค่อนข้างนาน เดิมเวลาบินคือ 17:00 และเราควรถึงที่หมาย 18:10
สายการบินส่ง sms มาให้ประมาณช่วง11:30-12:00ของวันนั้น ว่าไฟล์ทเราโดนเลื่อนไปเป็น รอบบิน 21:30
เราจึงยื่นเรื่องขอเปลี่ยนรอบบิน ปรากฏว่าไม่มีรอบบินที่เร็วกว่านี้แล้ว เลยจำใจรับสภาพ
แต่เรื่องดันไม่จบแค่นี้ สายการบินเจ้ากรรม พอถึงเวลา 21:30 เครื่องก็ไม่มี 
ล่วงเลยไปจนเวลา22:00ถึงเริ่มเรียกขึ้นเครื่อง
สรุปเครื่องออกจริงๆ ประมาณ 22:35 เท่ากับเลทไปทั้งหมด 5ชมครึ่ง
ตามกฏแล้วต้องได้รับเงินชดเชยจำนวน 600 บาท

แต่สายการบินไม่เทคแอคชั่นใดๆ เราจึงติดต่อสายการบิน(ติดต่อยากมาก โทรไม่เคยได้คุย) จนทแจ้งว่า
กรณีนี้ ถือว่าเลทไม่ถึง5ชั่วโมง จึงไม่ได้รับการชดเชยใดๆ( สกบยึดเวลาที่แจ้งใน sms 21:30 ทั้งที่จริงๆมันเลทจากเวลาที่แจ้งไปอีกชม.กว่า!!
สายการบินไม่มีความรับผิดชอบต่อผู้โดยสาร
แล้วเราเป็นผญ. เดินทางคนเดียว ไปถึงที่หมาย เกือบเที่ยงคืน ไม่มีคนมารับ ต้องเรียกรถสาธารณะ
เราสามารถร้องเรียนยังไงได้บ้าง รบกวนผู้มีประสบการณ์ช่วยแนะนำทีค่ะ

หมายเหตุ

1. เรื่องเกิดขึ้นตั้งแต่เดือนมค67 เราไปทำการร้องเรียนผ่านทาง CAAT และ สภาองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค
มีองค์กรผู้บริโภคติดต่อกลับมา ให้ส่งหลักฐานเพิ่มเติม มีจนทดูแล แต่ตอนนี้เรื่องไม่คืบหน้าเลย เพราะจนทแจ้งว่าสายการบินรับเรื่องไปพิจารณาอยู่ ซึ่งมันติดตรงที่สกบ.ไม่เดินเรื่อง จนทสภาองค์กรก็บอกทำได้แค่รอ