น้ำที่หอไม่ไหล

ขอสอบถามหน่อยนะคะ ตอนนี้ย้ายมาหอใหม่ตั้งเเต่อยู่มาใน1 เดือน น้ำไม่ไหลไปเเล้ว28 วัน เวลาเเจ้งเจ้าของหอเขาก็เปิดปั้มน้ำให้ พอเจ้าของหอปิดปั้มน้ำก็ไม่ไหลเหมือนเดิม ต้องคอยบอกให้เจ้าของหอเปิดน้ำให้ตลอดถึงจะใช้น้ำได้ เเบบนี้เราต้องเเก้ไขยังไงค่ะ เเจ้งให้เขาติดต่อช่างประปาเขาก็บอกว่าเดี๋ยวจะไปติดต่อจนตอนนี่ก็ยังเหมือนเดิม เเก้ไขยังไงได้บ้างค่ะ