Dtac ลดspeed net ???

สอบถามเรื่องโปรปัจจุบัน  ตอนนี้ net ที่ได้  speed สูงสุดรวมไม่ใช่ 10 gb หรือครับ เช็คแล้ว 1.5+3.5 ทำไมไม่ต่อโปรนี้อัตโนมัติ ไปเลยครับ   ตอนนึ้ลด speed ลงแล้ว  รบกวน จนท ต่อโปรให้ด้วยนะครับ   199 บาท  net ความเร็วสูงสุดรวม 10Gb โทรฟรี ปีก่อนเคยได้ 200 นาที ก็ตัดเหลือ 150 นาที  ???  ฝาก จนท. ดูแลให้หน่อยครับ