AIS ทำไมมีบิลค่าบริการ แต่ไม่ได้ใช้บริการตั้งแต่ปลายปี 2566

วันนี้ได้รับบิลแจ้งยอดค่าใช้ ais จำนวน 3000 ซึ่งเราไม่ได้ใช้งานเลยตั้งแต่ปลายปีที่แล้วเพราะซิมหายติดต่อ ais ไม่ได้เลยทุกช่องทางเลยไม่รู้ว่าจะต้องไปคุยกับใคร ไปสาขาต้องรอวันหยุดงานอีก พอจะติดต่อ เจ้าหน้าที่ช่องทางไหนได้บ้างคะ