ทำไม true monet ชอบหักเงินโดยที่ไม่เคยกดซื้อ

มีใครเคยเจอไหมคะ เติมเงินเข้าทรูวอเลท แต่โดนหักหักแพคเก็ตเน็ตไปโดยที่ไม่ได้สมัครอัตโนมัติ เพราะเราใช้2ซิม ซิม1คือดีแทค เราใช้ข้อมูลมือถือจากซิม1 ซิม2 คือซิมทรู ไม่ได้เปิดใช้ข้อมูลมือถือส่วนมากจะปิดซิ

โดนหักเงินบอกว่ายืมเงินไปแต่ไม่เคยกดยืม​พอเติมคืนไปหมดขึ้นยืมอีก140บาทคือไรครับช่วยต่อบด้วยTrue

​เราเข้าแอพomi ครั้งแรก มันมีหน้าโฆษณาเด้งขึ้นมาแล้วไปกดโดน ตัวที่เชื่อมกับ ทรูมันนี่ วอยเลท แล้วก็เด้งมาหน้าหักเงิน จาก pay next ไปเลย เรายังไม่ได้ยืนยันหรือยินยอม สามารถขอเงินคืนได้ไหม ​TrueMoney Cu

​เมื่อเช้ามีเงินไป 50 บาทซื้อหมูย่างให้ลูก 20 บาทถูกหักค่าบริการ 25 บาทเหลือ 5 บาทแล้วเราจะเอาเงิน 5 บาทนั้นมาใช้ซื้อสมุดให้ลูก 15 บาทเติมเงินเข้าไป 10 บาทเพื่อจะให้ได้ 15 บาทจะถูกหักค่าบริการเติมเงิน

ค่ะ เรื่องราวคือ ดิฉันต้องการใช้เน็ตหนึ่งวันก็เลยเข้าไปในแอพ TrueMoney เพราะปกติจะซื้อในนี้แล้วก็มี package แนะนำ ในแอพก็เลยได้เลือกซื้อเน็ตเต็มสปีดมันวงเล็บว่าต่ออายุอัตโนมัติแต่เราก็โอเคก็เลยว่าจะลอ

True ระบบหักเงินค่าอะไรคะ ไม่ได้สมัครบริการอะไรเลย

ซื้อเน็ตทรูใน True iService แพ็คเกจเน็ต 30วัน 288บาท รวมภาษี309บาท เน็ตไม่อั่น 8mbps 50GB (Fup1mbps)+wifi 30วัน  ซื้อแล้วได้แค่15วัน เน็ต10mbps หักเงินไป241บาท  ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได