รอพัสดุ EMS จากไปรษณีย์ไทย4 วันแล้ว ยังไม่ได้ของทำไงดีคะ

เราเช็คพัสดุแล้วมันขึ้นว่าออกนำจัดส่ง แต่ป่านนี้แล้วจนจะหมดเวลาทำการของก็ยังไม่ถึง ทั้งๆที่จัดส่งแบบ EMS เราก็รอรับอยู่หลายวันของวันจำเป็นต้องใช้ โทรหาคนส่งพัสดุก็ไม่รับแบบนี้ทำยังไงดีคะ