เติมเงิน

สวัสดีค่ะ จะสมัครเน็ตแล้วต้องเติมเงิน200 ดิฉันมีในบัญชี100เงินสด100 เลยเอาในบัญชีกดเติมไปก่อน100บ เวลา13:16 ข้อความเด้งขึ้นปกติว่าเติมเงินแล้ว100บาท และไปเติมที่เซเว่นอีก100 มีข้อความเข้าว่าเติมเงิน100บ.เวลา13:19 แต่เช็คยอดเหลือแค่90 เข้าใจว่า10บาทโดนหักค่าข้อความ แต่อีก100บ.ภายในเวลาห่างกันแค่3นาทีจะโดนหักหมดเลยหรอคะ เช็คได้ไหมคะว่าโดนหักจากอะไร หรือว่าเงินมันไม่เข้า