เข้าเฟสไม่ได้

เข้าเฟสไม่ได้ครับมันติดสองชั้นแล้วผมก็ส่งข้อมูลบัตรประชาชนแล้ว
ทำไมมันเข้าไม่ได้ครับเข้าแล้วมันก็ต้องใส่รหัสอีกรอบพออใส่รหัสเสร็จมันก็มีรหัสอีกอันซึ่งผมก็ไม่รู้ว่าต้องเอารหัสมาจากไหนใครรู้บอกด้วยครับ