ช่วยยยยด้วยยยย ค่ะ !! เกม The sims4 ค้างอยู่หน้าเพชร

รบกวนหน่อยค่ะ ... ใครเคยเจอเหตุการณ์เกม The sims4 เข้าเกมแล้วค้างอยู่หน้าเพชรบ้างคะ
ลองลบมอด uninstall เกมแล้วลงใหม่ ก็ยังค้างหน้าเพชรค่ะ แก้ไขยังไงดีคะ ก่อนหน้าเกมอัพเดตล่าสุด เรายังเล่ยปกติอยู่เลยค่ะ
และไม่เคยมีอาการแบบนี้เลยค่ะ

Asus Tuf คอม spec 
Core I5-11400
Ram 8 gb