โปรแกรม Technomic plant simulation แสดงผลลัพไม่ได้หรือ new file ไม่ได้ จะต้องแก้ไขอย่างไรหรือครับ

ตามภาพครับ ขอความอนุเคระห์ขอความช่วยเหลือครับ ว่าต้องแก้ไขยังไงครับ ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะ พอดีได้ซื้อคีย์บอร์ด Dekay Galaxy100 มาใช้และต้องการใช้ Software เพื่อจะปรับไฟค่ะแต่พอลงแล้วขึ้นแบบในภาพ ลองเปลี่ยนสาย เปลี่ยนการเชื่อมต่อแล้ว ลบตัวโปรแกรมลงใหม่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ ใค

เรียนสอบถามเพื่อสมาชิกครับ เนื่องจากเครื่องคอมพิเตอร์ผมมีการลงโปรแกรมใหม่ แล้วปรากฎว่า ไม่สามารถเปิดไฟล์ Excle นี้ขึ้นมาได้ โดยขึ้นแบบนี้ครับ สามารถแก้ไขด้วยวิธีการใดได้บ้างครับ