เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ?

สอบถามเรื่องแอพ 3 ชั้น ใช้เบอร์ ais ลงทะเบียนเป็นเบอหลัก แต่ตอนนนี้แอพ 3ชั้นไม่ได้ให้ยืนยันตัวตนทาง ออนไลน์แล้ว มันบอกให้ไปติดต่อเครือข่าย ตอนนี้ทาง shop ไปยืนยันตัวตนได้ไหมครับ

มีใครเคยลบบัญชีเก่ามั้ยคะ ล็อกอินก็ไม่ได้ ลืมรหัสผ่านแล้ว ไอจีนั้นเชื่อมแค่เบอร์เก่าเลยค่ะ เรายกเลิกใช้เบอร์นั้นนานมากแล้ว เคยส่งเมลติดต่อทางไอจีไปยืนยันตัวตนไปแล้วแต่ก็ไม่มีอะไรคืบหน้าเลยค่ะ มีใครเคย

เฟซบุ๊กเราขึ้นว่า เซสชั่นหมดอายุ ค่ะ เราก็เลยออกจากระบบ แล้วทีนี้เข้าสู่ระบบอีกครั้งไม่ได้ค่ะ มันขึ้นว่า ยืนยันตัวตนของคุณ เราก็กดเข้าไปแล้วก็ขึ้นว่า มาเริ่มปกป้องบัญชีของคุณให้ปลอดภัยกันเถอะ เราก็กดเ

ผมจะเปลี่ยนรหัส และะเปิดยืนยันตัวตน2ขั้นตอน แต่มันขึ้นตามที่พิมพ์ด้านบนเลยครับแก้ยังไง และะมีใครเป็นไหม