เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ?

มีใครเคยลบบัญชีเก่ามั้ยคะ ล็อกอินก็ไม่ได้ ลืมรหัสผ่านแล้ว ไอจีนั้นเชื่อมแค่เบอร์เก่าเลยค่ะ เรายกเลิกใช้เบอร์นั้นนานมากแล้ว เคยส่งเมลติดต่อทางไอจีไปยืนยันตัวตนไปแล้วแต่ก็ไม่มีอะไรคืบหน้าเลยค่ะ มีใครเคย

เรื่องมีอยู่ว่า “เคยเป็นทหารทางมหารเปิดบัญชีธนาคารกรุงไทยให้ใช้บัตรปชชเรา แต่เบอร์ใครไม่รู้ พอปลดทหารออกมา จะผูกบัญชีกับแอพNEXT ของกรุงไทย ปรากฏว่าเบอร์โทรศัพท์ที่ต้องยืนยันนหัส OTP เป็นเบอร์คนอ

คือแฟนผมไปตั้งเหมือนให้รับรายได้แล้วทีนี้ มันให้ยืนยันตัวตนแต่ส่งไปที่เบอร์เก่า แล้วทั้ง แชท ทั้งเฟสก็เข้าไม่ได้เลย แก้ยังไงได้บ้าง ไม่เข้าใจเหมือนกันทำไมถึงต้องทำอะไรยุ่งยากเดือดร้อน