โดนหักเงินทั้งๆที่มีแพ็กเกจเน็ต(True moveH)

โทรไปยกเลิกแล้ว แต่ทรูมูฟส่งsmsมาว่า คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ ทั้งๆที่มีแพ็กเกจเสริมติดมาตั้งแต่ซื้อซิม เติมเงินแล้วโดนหัก ถ้า ทรูมูฟมาเห็น ตอบกลับผมทีคั

true ไม่หักแพ็กเกจเสริม และหักเงินค่าอินเตอร์เน็ท ระหว่างพยายามหาวิธีติดต่อ true ผ่านหลายช่องทางและต้องเติมเงินเข้าระบบไปเรื่อยๆ ไม่ถึง 15 นาที หักค่าอินเตอร์เน็ตไปกว่า 100 บาท อยากทราบว่าผิดที่ผู้บริ

ใช้โปร (แพ็กเกจเน็ตไม่อั้น 10Mbps + โทรทุกเครือข่ายไม่อั้น 30วัน) ต่ออายุอัตโนมัติเรียบร้อยแล้ว สามารถใช้งานได้ถึงวันที่ 15/02/2569 เวลา 23:59น.และจะสมัครแพ็กเกจอัตโนมัติทุก 30 วัน ด่วนภายใน 15 นาทีนี

แพ็กเกจเน็ตเร็ว 15 Mbps จำนวน 1.5GB 1 วัน ใช้งานได้ถึง 17/02/2569 23:59:59. อยากยกเลิกแพ็กเก็ตเน็ตทรู เป็นอะไรชอบมาสมัครมาหักเน็ตให้เอง รู้งี้ย้ายค่ายดีกว่า

ต้องการสมัครแพ็กเกจเน็ตรายเดือนใหม่ แต่ลืมเปลี่ยนแพ็กตัวเก่าและเติมเงินหักไปแล้ว จึงมีส่วนต่างที่ค้างอยู่ และเงินก็ถูกหักไปเรื่อยๆ สาเหตุเกิดจากข้อSMS เช่น ดูดวง คำนาย และอื่นๆที่เสียค่าบริการ ที่ไม่เ

คือเมื่อวาน ผมมีข้อความ mpay เข้ามาว่าได้ซื้อแพ็กเสริม 37 บาท เน็ตไม่อั้นความเร็ว 1m เป็นเวลาสองวัน แต่ผมไม่ได้สมัครหรือเสียเงินอะไร แต่มันดันมาใช้แทนแพ็กเกจหลัก ทำให้เน็ตที่ใช้ช้าลงมาก พอเข้าไปใน mya

สมัครแพ็กเกจ 1000mb แต่เน็ตวิ่ง 100mb ละวันนี้เน็ตล่มติดต่อพนักงานไม่ได้ จะให้คุยกับAI อย่างเดียว เอาตรงๆเลยเน็ตกากมากทำงานยังโหลดช้า

เติมเงินเข้าไปแล้วเน็ตไม่ตัด ไม่รู้ว่าเพราะแพ็กเกจหมดอายุรึป่าวแต่ต้องการใช้แพ็คเกตเดิมค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ (แพ็กเกจ prepaid fixxy 300บาท)