ทำไมซิมไม่หักเงิน

สวัสดีครับ รบกวนสอบถามเพื่อนๆครับ พอดีผมใช้แพ้คเกตเติมเงินขอบ ais อยู่ครับ คือเติมเงิน 200 บาท ทุกรอบ 30 วัน ได้เน็ตความเร็ว 10 mbps ไม่จำกัด โทรฟรีครั้งละ 15 ที ครับ แต่ 2 วันที่ผ่านทาง ais ได้ส่งข้อ

ทำไมเติมเน็ตAIS200แล้วหักแค่110ใช้ได้ครึ่งเดือนปกติเติมแล้วจะหักเลย200ต้องทำยังไงเติมเพิ่มหรืออะไ

​คือเราเติมเงินโทรศัพท์ไว้จะรอเติมเน็ตรายเดือน พึ่งจะเริ่มใช้เน็ตมือถือเพราะปกติใช้ Wifi เติมไป 260 บาท (​ใช้ซิม ais) คือในระหว่างนั้น ก็เห็น เงินหาย 5-6 บาทก็ไม่ได้คิดอะไร หักนิดหักหน่อย (ขอชี้แจงว่า

ค่ะตามหัวข้อเรื่องเลยเราสมัครอินเทอร์เน็ตรายเดือนและทำการเติมเงินตามปกติแต่ระบบไม่หักเงินตามปกติที่ต้องหักค่ะ เราสามารถแก้ปัญหานี้ยังไงได้บ้างเราเติมเงินไปแล้วแต่ไม่รู้วิธีจะโอนเงินเข้าบัญชีค่ะเนื่องด

ปกติเติมเน็ตเล่นแบบไม่ลดสปีดอยู่เดือนละ200 อยํ่ดีๆโดนค่ายมือถือเปลี่ยนเน็ตให้เองซึ่งพยายามติดต่อcall centerแล้วหลายครั้งได้แค่คุยกับ AI ไม่สามารถแก้ปัณหาให้ได้

ปกติเข้าไปที่แอป AIS easy จะมีขึ้นแนะนำโปรเน็ต แต่ตอนนี้เข้าไปแล้วไม่ขึ้นแนะนำเหมือนเดิม เลยสงสัยว่าต้องสมัครยังไง มีใครพอทรายไหมคะ🥺 * ต้องการสมัครเป็นโปรเน็ต 12call 200 บาทค่ะ

เติมเงินโทรศัพท์มา 20 หักค่ายืม 0.34 ต้องเหลือ 19 บาท พอกดสมัครเน็ต ข้อความก็ไม่ขึ้น เช็คเน็ต ๆ ใหม่ที่สมัครทับ ก็ไม่มี แต่ เงินถูกหักหมดเลย 19 บาท ต้องเติมเงินใหม่ แบบนี้ทรูมูฟ รับผิดชอบอะไรบ้าง ต้อง

คือเราเติมเงินตลอดเพื่อใช้เติมเน็ต แต่ประเด็นคือเราไม่ได้โทรหรือทำอะไรเลย ทำไมถึงติดลบ20ได้คะ แย่มาก พอจะทำอะไรก็ต้องเติมเงินล้างที่ติดลบออก เปลืองมากค่ะ ไม่ได้ใช้ประโยชน์อะไรเลยด้วยซ้ำ แก้ไงได้บ้างคะ

ไม่เข้าใจว่าทำไมตัดแค่100แล้วระบบกินเงินเราไปทั้งๆที่เราเติมเสร็จปิดเน็ตไม่ได้ใช้อะไรแล้วด้วยซ้ำแถมกินไปเกือบ50บาท ทำไมอ่ะคะ? น่าย้ายค่ายมาก ยังไมาทำอะไรเลยเสียตังแล้ว กินตังเรื่องอะไร?smsหรอ? #

ใช้ซิมเติมเงินเน็ตทรูแต่ไม่ได้ใช้แพ็คเกจอะไร ใช้แต่wifi ในโทรศัพท์มีเงินคาไว้10฿ 2-3วันที่แล้วได้เปิดเน็ตไว้ลืมปิดพอถึงเช้าเงิน10฿โดนหักหมด อยากทราบว่าเราไม่ได้สมัครแพ็คเกจอะไรเลยทำไมถึงโดนหัก