สมัครแพ็กเกจสำเร็จแต่ไม่ได้รับsms เน็ตเล่นไม่ได้โดนหักเงินอีก

สวัสดีค่ะ เรื่องคือพอดีเราจะซื้อเน็ตให้แฟนเห็นมันมีแพ็กเกจเน็ตเฉพาะในแอพทรูโปรดีมากเลยกะว่าจะซื้อให้ ตอนซื้อเราเอาเบอร์ล็อกอินในเครื่องโทรศัพท์เราไม่ใช่เครื่องแฟนเพื่อที่เวลาจัดการมันจะได้สะดวก พอกดซื

ขอร้องเรียนพฤติกรรมระบบหลังบ้านของทรูที่เอาเปรียบผู้บริโภคมากค่ะ เมื่อเช้าวันที่ 4 มิถุนายน เวลา 07:09 น. ฉันได้ทำการสมัครแพ็กเกจเน็ตโปรพิเศษผ่านแอป True iService โดยเลือกจ่ายเงินผ่านแอปธนาคาร ซึ่งฝั่

พอดีกดซื้อแพ็กเกจเสริม 499 บาทไปเมื่อกี้ แล้วเกิดข้อผิดพลาดเผลอไปกดยกเลิกแพ็กเกจทันที ทำให้ระบบตัดเน็ตทิ้งไปเลย ทั้งที่ยังไม่ได้เริ่มใช้งานอินเทอร์เน็ตเลยค่ะ แต่ระบบหักเงินไปแล้ว (หรือขี้นบิลเรียกเก็บ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ข้อมูลตามรูปค่ะ สมัครแพ็กเกจเน็ต ซึ่งจะหมดอายุ31/05/69 เวลา00:11 แต่เลยเวลามา00:25 โดนหักค่าอินเตอร์เน็ตไป150บาท มีทางเจ้าหน้าที่โทรมาเสนอให้ทำเป็นรายเดือน แต่ติดที่ยอดเงินยังอยู่

ขอคำปรึกษาค่ะ คุณป้าให้เราเติมเงินทรู 200 บาท สักพักเช็คยอดโดนหักเงินไปโดยไม่ทราบสาเหตุ ไม่เคยกดยืนยันอะไรใดๆทั้งสิ้น ยอดเงินคงเหลือ 29.21 บาท ทั้งๆที่ไม่ได้ยินยอมใดๆ ทั้งสิ้น ป้าเรามีเน็ทบ้านใช้อยู่