ทำไมถึงใช้เน็ตไม่ได้

ปกติใช้เน็ตแพ็กเกจ150บ./เดือน แต่วันนี้เติมเงินไปแล้วมันไม่หักค่าเน็ต แต่มันหักเงินไปทีละ10บ.จนเงินในเครื่องหมด มันหักเงินแต่มันไม่ได้หักแพ็กเกจ150บ. พอเข้าไปดูในแอพmy ais มันบอกว่าค่าบริการจะคิดตามการใช้งานจริง เราอยากใช้แพ็จเกจ150บ./เดือน เหมือนเดิมต้องทำยังไงคะ?