เน็ตฟลิกซ์ต่ออายุอัตโนมัติ

สอบถามค่ะ
เน็ตผลิกซ์ทำการต่ออายุให้เราอัตโนมัติ หลังจากที่เรามีการยกเลิกสมาชิกไปแล้ว
เนื่องจากว่าเราได้กดเข้าแอพไป เพราะว่ามีการสมัครแบบแชร์เอาไว้
แต่ปรากฏว่า ทางเน็ตฟลิกซ์ ได้ตัดค่าธรรมเนียมไปเลย
ติดต่อทางโทรศัพท์ก็ไม่ได้
ทำไงดีคะ