ยกเลิกโปรเสริมทรูมูฟ

กระทู้คำถาม

เครือข่ายอินเทอร์เน็ต truemove H truemove บริการเสริมเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

*ซึ่งโปรเสริมทุกอันมีระยะเวลา 30 วันเท่ากับโปรหลัก เราต้องการยกเลิกโปรเสริมอัตโนมัติ 3 โปรข้างต้นนี้ (ที่เราไม่ได้สมัคร) เนื่องจากคาดว่าโปรเสริมดังกล่าว ดึงความเร็วปิดกั้นโปรหลักของเราอยู่ เราสมัครเน็ตความเร็ว 10Mbps แต่เหมือนเราได้ใช้ความเร็ว 2Mbps

**เป็นเพียงข้อสันนิธานส่วนตัวของเราเองเท่านั้น ยกตัวอย่างปัญหาที่ทำให้เราคาดเดามาทิศทางนี้ คือ การดูยูทูปปกติ ปรับความคมชัด 480p ยังสะดุด การส่งไฟล์งานล่าช้ากว่าปกติมาก เน็ต 10Mbps มันควรดูยูทูป 1080p ได้ด้วยซ้ำ

***เราจึงอยากแจ้งเจ้าหน้าทรูมูฟ ให้ช่วยเหลือเราในการยกเลิกโปรเสริมที่เราไม่ได้สมัครนี้ด้วยค่ะ ช่องทางการติดต่อพนักงานยากมากจริง ๆ โปรหลักเราจะหมดลงในเวลาเที่ยงคืนของวันที่ 15 มีนาคม 2567 จึงอยากขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ trumove H เป็นการเร่งด่วน